Politique d’expédition

Informations sur la livraison

Chez Hullabaloo, nous nous engageons à fournir une expédition rapide et fiable pour vos commandes. Veuillez lire attentivement les détails d'expédition suivants.

1. Lieux d'expédition

Nous offrons la livraison aux emplacements suivants :

• Suisse : Toutes les régions et cantons de Suisse.
• Expédition internationale : Nous proposons également l'expédition internationale vers certains pays. Pour une liste complète des pays vers lesquels nous expédions, veuillez nous contacter à info@hullabaloo.ch ou vérifiez nos options de livraison lors du paiement.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre lieu de livraison, de la taille et du poids de votre commande. Ces frais seront clairement affichés au moment du paiement avant que vous ne finalisiez votre achat. Nous proposons les options de livraison suivantes :

• Expédition standard (Suisse) : Livraison sous 1 à 3 jours ouvrables. Les frais de port seront calculés lors du paiement.
• Expédition internationale : Les frais d'expédition pour les commandes internationales varient en fonction de la destination. Les frais seront calculés au moment du paiement en fonction du pays d'expédition, du poids et de la taille de votre commande. Veuillez noter que des droits de douane et des taxes supplémentaires peuvent s'appliquer pour les expéditions internationales, qui sont à la charge du client.

3. Traitement des commandes

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement. Les commandes ne sont pas traitées pendant les week-ends ou les jours fériés.
• Les commandes passées après 15h00 seront traitées le jour ouvrable suivant.

4. Délais de livraison

• Commandes domestiques (Suisse) : Livraison sous 1 à 3 jours ouvrables.
• Commandes internationales : Les délais de livraison varient selon le pays de destination, généralement entre 2 et 7 jours ouvrables. Une date de livraison estimée vous sera fournie lors du passage à la caisse.

5. Suivi de votre commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec des informations de suivi afin que vous puissiez suivre l'avancement de votre expédition. Si vous ne recevez pas d'informations de suivi ou si vous avez des problèmes avec le suivi, veuillez nous contacter à info@hullabaloo.ch.

6. Problèmes d'expédition et retards

• Nous nous efforçons d'assurer une livraison rapide de toutes les commandes, mais les délais d'expédition peuvent être affectés par des facteurs échappant à notre contrôle, y compris les conditions météorologiques, les retards douaniers et les problèmes de transporteur.
• Si votre commande est retardée, veuillez d'abord vérifier les informations de suivi. S'il y a des problèmes ou des préoccupations, contactez-nous à info@hullabaloo.ch.

7. Douanes, droits et taxes

• Pour les commandes internationales, vous pourriez être soumis à des frais de douane, des taxes ou des droits d'importation, qui sont à la charge du client.
• Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local pour déterminer les frais supplémentaires qui pourraient s'appliquer avant de passer une commande.

8. Restrictions d'expédition

• raison de certaines lois locales ou de problèmes logistiques, certains produits peuvent être restreints à l'expédition vers des emplacements spécifiques. Si votre commande ne peut pas être expédiée à votre destination choisie, nous vous contacterons pour résoudre le problème.

9. Commandes perdues ou endommagées

Si votre commande est perdue ou endommagée pendant le transport, veuillez nous contacter dès que possible. Nous enquêterons sur le problème avec le transporteur et fournirons une solution, qui peut inclure un remboursement ou un remplacement.