Informativa sui rimborsi

At Hullabaloo, vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto, ti preghiamo di leggere la seguente politica di cancellazione e reso.

1. Diritto di Recesso

Ai sensi della legge svizzera, hai il diritto di annullare il tuo ordine e restituire i prodotti entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine, senza fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci entro il periodo di 14 giorni contattandoci all’indirizzo info@hullabaloo.ch.

2. Condizioni per i Resi

Per poter effettuare un reso, devono essere soddisfatte le seguenti condizioni:

  • L’articolo deve essere inutilizzato, nella confezione originale e sigillato (se applicabile).
  • L’articolo deve avere tutte le etichette ancora attaccate, se applicabile.
  • L’articolo deve essere restituito nello stesso stato in cui lo hai ricevuto.
  • I resi non saranno accettati per articoli aperti, usati o danneggiati dopo il ricevimento.

I prodotti sensibili all’igiene che entrano in contatto diretto con il corpo (ad esempio, spazzole per capelli, make-up, orecchini, pantaloncini da ciclismo, maniche compressive, ginocchiere, manicotti per le braccia o articoli simili) non possono essere restituiti una volta aperti o indossati, in conformità con la legge svizzera.

3. Procedura di Reso

Per avviare un reso, segui questi passaggi:

  • Contattaci entro 14 giorni dal ricevimento dell’ordine tramite email a info@hullabaloo.ch.
  • Fornisci il numero dell’ordine e l’articolo/i che desideri restituire.
  • Una volta approvato, riceverai istruzioni su come restituire il prodotto.

4. Costi di Spedizione per il Reso

  • Resi nazionali: I costi di spedizione per resi all’interno della Svizzera sono a tuo carico.

Politica di Spedizione Gratuita: Gli ordini con spedizione gratuita sono validi solo per acquisti di 20 CHF o più. Se un articolo di un ordine con spedizione gratuita viene restituito e l’ordine rimanente non soddisfa più i requisiti per la spedizione gratuita, le spese di spedizione originali (5,95 CHF) saranno detratte dal rimborso. I costi di spedizione per la restituzione sono sempre a carico dell’acquirente.

  • Resi internazionali: Anche i costi di spedizione per resi internazionali sono a tuo carico.

Si consiglia di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un’assicurazione sulla spedizione, poiché non possiamo garantire la ricezione dell’articolo restituito.

5. Procedura di Rimborso

Una volta ricevuto l’articolo restituito e confermato che soddisfa le condizioni di reso:

  • Verrà emesso un rimborso completo, al netto dei costi di spedizione del reso (se applicabili).
  • Il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto restituito.

6. Eccezioni alla Politica di Reso

I seguenti prodotti sono esclusi dal diritto di recesso:

  • Articoli aperti, usati o danneggiati dopo il ricevimento.
  • Prodotti personalizzati o su misura.
  • Prodotti sensibili all’igiene che non possono essere rivenduti una volta aperti o indossati, tra cui spazzole per capelli, make-up, orecchini, pantaloncini da ciclismo, maniche compressive, ginocchiere, manicotti per le braccia o articoli simili.
  • Buoni regalo.

7. Articoli Difettosi o Danneggiati

Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o errato, contattaci immediatamente all’indirizzo info@hullabaloo.ch. Ti assisteremo con un rimborso completo o una sostituzione, inclusi eventuali costi di spedizione per il reso.

8. Informazioni di Contatto

Per qualsiasi domanda o dubbio riguardante la tua richiesta di cancellazione o reso, contattaci all’indirizzo order@hullabaloo.ch.

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